电子积分需要注意什么？
——电子积分：仅限于2010年1月1日以及以后的消费。
——需要在雅漾电子积分专柜购买。
——如购买时，未累积电子积分的，视为放弃，逾期不予以补记积分。
兑换方式：
登陆雅漾官方网站
www.eau-thermale-avene.cn或致电雅漾客服热线递交兑礼申请。
提示：提交兑礼申请时需提供并核查会员个人信息，如递交的信息与实际兑礼申领人信息不一致的，将视为无效申请且礼品将不予以发放。
积分是否有有效期？
是的，积分可跨年度使用，一年内有效（即日期最早的发票距离申请换礼之日的时差在一年之内，参加积分换礼后的剩余电子积分将会自动保留在会员帐户内，自最晚一笔积分日起一年内有效）。
雅漾积分是否可以抵用消费？
不可以，雅漾积分仅限兑换礼品，不可抵用任何消费。
有了电子积分后，是否不需要保留购物发票了？
需要，电子积分仅为积分换礼兑换凭证并非购物凭证，为了保证您的个人权益，请妥善保留购物发票。
我昨天购买了产品为什么今天上网查不到这次购买的积分情况？
由于积分上传时间最长为一周，建议您稍后再进行查询。
若购买产品时没有携带会员卡，此次消费是否可以积分？
是的，如果您通过系统核对个人信息后亦可积分。购买当时由雅漾美容顾问录入系统进行积分，逾时不予补记积分。自启用电子积分起，发票不能做为兑换礼品的凭证（为了保证您的个人权益，请妥善保留好您的购物发票）。
双倍积分当天在不同专柜的多次消费是否都可以进行双倍积分？
不可以，雅漾指定节日或会员生日当天持雅漾会员卡及本人身份证一次性购买产品即可获双倍积分，最高限额为2000分（即购买1000元的产品积2000分, 1000元以上的还是单倍积分）。生日当天购买需确保电子积分器上记录的生日信息与实际相符，否则积分将视为单倍处理。
如果我的生日与电子积分器上所记录的信息与实际信息不符，我该怎么办?
可致电雅漾客服热线咨询处理，如您生日当天购买产品，需确保积分器上所记录的生日信息与身份证日期相符，否则积分将视为单倍处理。
电子积分记录为何与实际购买有差异？
——可能购买时，您没有出示会员卡或没有通过电子积分系统核对个人信息后进行积分。
——或终端电子积分还未将积分传输到数据库造成无法查询到相应积分，一般数据传输最长时间约为一周。
如会员生日为雅漾指定双倍节日的，是否可以享受多重双倍积分？
不可以，如果是在同一天只能享受一次双倍积分，当天双倍积分的最高限额一样为2000分，剩余按实际积分累计（即购买1000元的产品积2000分, 1000元以上的还是单倍积分），不可重复双倍。
兑换电子积分总额是2056分，请问多下来的56元可否积累到下次再兑换？
是的，会员参加积分换礼后的剩余电子积分将会自动保留在会员账户内，自最晚一笔积分日起一年内有效。
电子积分如何查询？
您可以致电雅漾客服热线、登陆雅漾官方网站雅漾社区栏，或者前往雅漾指定电子积分专柜直接进行查询。
如何查询所在城市兑礼礼品指定领取专柜？
登陆雅漾官方网站，选择雅漾社区——网上积分兑换——会员规则——积分换礼指定领取专柜，即可进行查询。
如何获知雅漾电子积分专柜信息？
请登录雅漾官方网站，在左下角点选“销售网点”或致电雅漾客服热线咨询。
自启用电子积分起，如遇无电子积分器的雅漾专柜购买产品是否可积分或至其它雅漾电子积分专柜补登积分？
不可以，在中国大陆地区，会员需持雅漾会员卡至雅漾电子积分专柜购买产品后方可累积积分。每次购买产品时需出示雅漾会员卡，由雅漾美容顾问录入系统进行积分，逾期不予补记积分。
如购买时未得到积分的，是否可以提供购买发票做为积分凭证予以兑换礼品。
不可以，发票不能做为兑换礼品的凭证。每次购买时需出示雅漾会员卡，由雅漾美容顾问录入系统进行积分，逾期不予补记积分（为了保证您的个人权益，请妥善保留好您的购物发票）。